鍵山秀三郎さんの名言

安藤塾の安藤さんが親しくされ、よく話の中で登場してくる、

イエローハット創業者である鍵山秀三郎さんの名言をちょっと読んでみました。

感銘を受けました、偉人の言葉です。皆さまにご紹介します。

⇒足元のゴミひとつ 拾えぬほどの人間に、 何ができましょうか。

人間の心は、そう簡単に 磨けるものではありません。

ましてや、心を取り出して 磨くことなどということはできません。

⇒心を磨くには、とりあえず、 目の前に見える物を 磨ききれいにすることです。

とくに、人のいやがる トイレをきれいにすると、 心も美しくなる。

人は、いつも見ているものに 心も似てきます。

⇒根を養えば、 木は自ずから育つ。

⇒微差、僅差の積み重ねが、 大差となる。

⇒人間は義務でやらなくてもいいことが、 どれだけできるかということが、 人格に比例していると思います。

⇒もともと、世の中に、 雑用というものはありません。

雑な心でするから、 雑用になるだけのことです。

⇒一つや二つ拾ったって しょうがないじゃないか。 という考えではなく、

一つでも二つでも拾えば、 それだけ世の中がきれいになる。 そういう考えです。

⇒価格だけが競争ではありません。 もちろん、お客様にとっては 安ければ安いほどよいことです。

しかし、ただ安ければよい、 というだけのお客様ばかりではありません。

価格よりも、 より質の高いサービスを 求めてこられるお客様も 必ずいらっしゃいます。

価格競争をする前に、 サービスを見直すことが先決です。

⇒いままで、 誰にでもできる平凡なことを、 誰にもできないくらい 徹底して続けました。

そのおかげで、 平凡の中から生まれる、 大きな非凡を知ることができました。

心に染みました。

イエローハットでタイヤ交換してきたいと思います。