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中山修のブログ
お客様の声
2015年10月3日( 土)

弊社は見学会やイベントに参加していただいた方々に積極的に感想をもらっています。

また直筆で書いた文章も許可をいただき、ホームページに掲載しています。

こちらを参照してみてください、お客様の声

皆さまには素晴らしいコメントを書いていただいきスタッフ一同大変感動しております。

これからもご協力をよろしくお願いします。

しかしながら、少数ですが手厳しいご意見もあるのも事実です。

我々のお客さまへの対応の悪さが全てだと反省しておりますが

このような意見をはっきり申していただけるお客さまにも感謝しております。

クレームの原因の大半は、報告連絡相談の不足です。

自分が相手の立場に立ってみれば、簡単にわかることですが、

自分勝手に優先順位を決めたり、忙しさにかまけて後回しに

したりと・・・この悪しき慣例は社内での風通しが不足していることは、はっきりしています。

今後はもっと実のある会議やコミュニケーションを行っていかなくては

ならないと感じております。私たちは素晴らしい家を作らせていただいてます。

その住宅の性能に負けない質のいい会社を目指し頑張っていきたいと思います。

 

 

 

 

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代表取締役
中山 修
(なかやま おさむ)
代表取締役 中山 修
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わいけい住宅代表の中山です。ブログを読んでいただいてありがとうございます。新潟で健康住宅No,1になるために、日々勉強しお客様に還元できるように努力しています。