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中山修のブログ
お客様の声
2015年10月3日( 土)

弊社は見学会やイベントに参加していただいた方々に積極的に感想をもらっています。

また直筆で書いた文章も許可をいただき、ホームページに掲載しています。

こちらを参照してみてください、お客様の声

皆さまには素晴らしいコメントを書いていただいきスタッフ一同大変感動しております。

これからもご協力をよろしくお願いします。

しかしながら、少数ですが手厳しいご意見もあるのも事実です。

我々のお客さまへの対応の悪さが全てだと反省しておりますが

このような意見をはっきり申していただけるお客さまにも感謝しております。

クレームの原因の大半は、報告連絡相談の不足です。

自分が相手の立場に立ってみれば、簡単にわかることですが、

自分勝手に優先順位を決めたり、忙しさにかまけて後回しに

したりと・・・この悪しき慣例は社内での風通しが不足していることは、はっきりしています。

今後はもっと実のある会議やコミュニケーションを行っていかなくては

ならないと感じております。私たちは素晴らしい家を作らせていただいてます。

その住宅の性能に負けない質のいい会社を目指し頑張っていきたいと思います。

 

 

 

 

Profile
代表取締役
中山 修
(なかやま おさむ)
代表取締役 中山 修
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千癒の家(株)わいけい住宅代表の中山です。 家は人生で一番長く家族といる空間です。
ご家庭の暮らしがあり、そして上質でより豊かな『暮らしを楽しむ』家には本物の住宅環境がなくてはなりません。個性ある暮らし方にマッチした健康快適環境設計をすることでご家族皆様が『暮らしを楽しみ実用的な快適な』家が実現するのです。プロの設計と匠の技で、手間ひまを惜しまずお客さまにお届けします。

新潟で健康住宅No,1になるために、日々勉強しお客様に還元できるように努力しています。